Consent Template

Consent Template คือแม่แบบที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ เพื่อกำหนดว่าผู้ใช้ต้องยินยอมอะไรบ้างเมื่อใช้งาน product หรือ service ของคุณ

Key concepts

Term	Description
Template Code	รหัสอ้างอิงคงที่ที่ API และ workflow ภายในใช้เรียก consent item หนึ่งรายการ
Product	หน่วยธุรกิจหรือ product ที่เป็นเจ้าของข้อกำหนดเรื่องความยินยอม
Template Version	เนื้อหาแต่ละ version ที่ลูกค้าเห็นและใช้ในการตัดสินใจจริง

Prerequisites

• คุณสามารถเข้าถึง Platform -> Consent Template
• บทบาทของคุณมีสิทธิ์ consent_templates:view เพื่อดูรายการ template
• ใช้สิทธิ์ consent_templates:create เพื่อสร้าง template ใหม่และ version แรก
• มี Product ที่ต้องการใช้งาน template นี้อยู่แล้ว

When to Use This

Scenario	What this helps with
ต้องการ consent item ใหม่สำหรับ product	สร้าง template ที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้พร้อม version แรก
ต้องการตรวจสอบ template ที่มีอยู่	เปิดรายการ template และดูรายละเอียด
ต้องการลบ template ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว	ลบ template และทุก version เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

สร้าง template

เมื่อคุณสร้าง template ระบบจะสร้าง version แรกให้พร้อมกันด้วย

1. กรอกข้อมูล template:

   • Template Code: รหัสอ้างอิงที่ไม่ซ้ำกัน
   • Product: เลือก product ที่ความยินยอมนี้ใช้กับมัน
   • Name: ชื่อที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
   • Description: อธิบายว่าผู้ใช้กำลังยินยอมเรื่องอะไร

   

2. กำหนด version แรก:

   • Content: เนื้อหาความยินยอมจริงในรูปแบบ HTML
   • Locale: ภาษา เช่น ไทย หรืออังกฤษ
   • Tag: รหัส version เช่น 1.0.0
   • Effective Date: วันที่ version นี้เริ่มมีผลใช้งาน
   • Re-Consent: ระบุว่าต้องให้ผู้ใช้ยินยอมใหม่หรือไม่เมื่อ version นี้เริ่มใช้
   • File URL: อัปโหลดไฟล์ที่มี content ของความยินยอม (ไม่บังคับ)
   • Allow Share Data to Partners: ระบุ partner ภายนอกที่รวมอยู่ด้วย (ไม่บังคับ)

   

Fields and Rules

Field	Required	Description
Template Code	Yes	รหัสอ้างอิงคงที่ที่ใช้เรียก template ในระบบและ API
Product	Yes	product เจ้าของข้อกำหนดด้านความยินยอม
Name	Yes	ชื่อที่แสดงในพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้งานฝั่งธุรกิจ
Description	Yes	อธิบายว่าความยินยอมนี้มีไว้เพื่ออะไร
Content	Yes	เนื้อหาความยินยอมของ version แรก จัดเก็บเป็น HTML
Locale	Yes	ภาษาของเนื้อหาความยินยอม
Tag	Yes	ป้ายชื่อ version ที่อ่านเข้าใจง่าย เช่น 1.0.0
Effective Date	Yes	วันที่ version เริ่มมีผลใช้งาน
Re-Consent	No	บังคับให้ลูกค้าต้องตัดสินใจใหม่เมื่อมีการตรวจ version นี้
File URL	No	ลิงก์ไฟล์เนื้อหาความยินยอมที่ host ไว้ภายนอก (ไม่บังคับ)
Allow Share Data to Partners	No	รายชื่อ partner ที่รวมอยู่ใน version นี้

ดูรายการ template

ดู Consent Template ทั้งหมดพร้อม product ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถ filter ตาม product, search ด้วยชื่อหรือคำอธิบาย และเปิดดูหลายหน้าของผลลัพธ์ได้

ดูรายละเอียด template

ดูข้อมูลทั้งหมดของ template หนึ่งรายการ เช่น code, name, description และ product ที่เกี่ยวข้อง

ลบ template

ลบ template พร้อมทุก version ใช้อย่างระมัดระวังเพราะไม่สามารถย้อนกลับได้

Important Behavior

• เมื่อสร้าง template ระบบจะสร้าง Template Version แรกในสถานะ Draft ด้วย
• การ review และการ approve จะเกิดขึ้นที่ระดับ version ไม่ใช่ที่ตัว template
• การลบ template จะลบ version ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องด้วย จึงควรทำเมื่อไม่ต้องใช้งานแล้วจริง ๆ

Consent lifecycle context

หน้านี้ครอบคลุมขั้นตอนแรกของ consent lifecycle:

1. สร้าง template
2. เพิ่มหรืออัปเดต version
3. review และ approve version
4. บันทึก decisions ของลูกค้า

Troubleshooting

Problem	Likely cause	What to do
ไม่เห็นปุ่ม Create Consent Template	ไม่มีสิทธิ์ consent_templates:create	ขอให้ผู้ดูแลระบบอัปเดต role ให้
Product dropdown ว่าง	ยังไม่มี product ที่ใช้งานได้ใน tenant นี้	สร้างหรือเปิดใช้งาน product ที่ต้องใช้ก่อน
ไม่แน่ใจว่าควรแก้ template หรือสร้าง version ใหม่	กติกาทางธุรกิจเปลี่ยน แต่ template ยังเป็น consent item เดิม	คง template เดิมไว้และสร้าง version ใหม่แทน

Related Links

• Consent Management Overview — เริ่มจากภาพรวม workflow ความยินยอมแบบ end-to-end
• Template Version — จัดการ version และ approval workflow
• Consent Decision — ทำความเข้าใจการติดตาม decision ของผู้ใช้
• Consent Policies — ทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่าง templates, versions, decisions และ products
• Identity & Access — ทำความเข้าใจ customer_id, Subject, users และ API keys