Consent Management

ฟีเจอร์ Consent Management ใน Consentrix ช่วยให้ทีมของคุณกำหนดความยินยอมตามนโยบาย ควบคุมการเปลี่ยนแปลงของเนื้อหาในแต่ละช่วงเวลา และเก็บประวัติการตัดสินใจของลูกค้าแบบตรวจสอบย้อนหลังได้

Prerequisites

ก่อนเริ่มต้น ตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• Consentrix Account ที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ในการเข้าถึงโมดูล Consent Template หรือ Consent Decisions ภายในโปรเจกต์ของคุณ
• รหัสลูกค้าจากระบบของคุณเอง โดยทั่วไปคือ customer_id สำหรับใช้บันทึกและค้นหาการตัดสินใจ

Who is this for

Role	What you do
Admin / Business User	สร้าง template, จัดการ version, ตรวจสอบการตัดสินใจ และรองรับงาน audit
Compliance / Legal Reviewer	review การแก้ไขข้อความ ยืนยันขั้นตอน approve และตรวจสอบประวัติความยินยอม
Developer / Integrator	ใช้งาน public API ร่วมกับ customer_id และ consent version ที่ถูกต้อง เพื่อเช็ก pending consent หรือส่ง decision

Key concepts

Term	Description
Consent Template	ระเบียนหลักระยะยาวของรายการความยินยอมหนึ่งรายการ เช่น นโยบายการตลาดหรือการแชร์ข้อมูล
Template Version	ข้อความจริง, locale, วันที่มีผลบังคับใช้ และสถานะ review ของแต่ละ release ของ template
Consent Decision	คำตอบที่ถูกบันทึกของลูกค้าต่อ version หนึ่ง ๆ
Product	business area หรือ service ที่เป็นเจ้าของข้อกำหนดด้านความยินยอม
customer_id	รหัสอ้างอิงลูกค้าภายนอกขององค์กรคุณที่ใช้ใน API และการค้นหาลูกค้า
Subject	ระเบียนทางเทคนิคภายในของ Consentrix ที่ resolve มาจาก customer_id เพื่อเชื่อมโยงประวัติความยินยอมตลอดเวลา

Consent lifecycle

ความยินยอมจะถูกจัดการผ่าน flow ที่มีโครงสร้าง เพื่อให้เนื้อหานโยบายถูกตรวจทานก่อนจะมีการบันทึกการตัดสินใจของลูกค้า

ขั้นตอนประกอบด้วย:

1. Create Template — กำหนดรายการความยินยอมและผลิตภัณฑ์เจ้าของรายการนั้น
2. Add Version — ระบุข้อความจริง, locale, วันที่มีผล และการตั้งค่า partner ถ้ามี
3. Review — ส่ง version เข้าสู่ขั้นตอน review ภายใน
4. Approve — approve version ให้พร้อมใช้งานจริง
5. Use in API / Customer Journey — ให้แอปพลิเคชันโหลดเนื้อหาความยินยอมที่เกี่ยวข้องไปใช้
6. Record Decision — บันทึกคำตอบของลูกค้าสำหรับเวอร์ชันนั้นโดยตรง

Related Links

• Consent Template — สร้างและจัดการ template
• Template Version — จัดการขั้นตอน review และ approve
• Consent Decision — ตรวจสอบและ export decision ของลูกค้า
• Consent Policies — ทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของ templates, versions, decisions และ products
• Identity & Access — ทำความเข้าใจ customer_id, Subject, users และ API keys